“亲，欢迎光临自由自在食品旗舰店，请问有什么可以帮您的？”这是自由自在网购客服在一天内说上千百遍的开场白，良好的客服是消费者决定是否下单的重要一环。
都说“店铺装修会被对手模仿，产品会被模仿，一切都能被对手模仿，一个店铺核心竞争力关键在客户服务上。”自由自在电商的成功离不开客服的辛苦与坚守。
自由自在的网购客服每天要面对无数客户售前售后的反复咨询，如果正值销售旺季，多的时候有上百的客户同时在“旺旺”闪烁，这时回复信息到两手发软，“我次体会到了什么叫上厕所也要争分夺秒。”刚成为网购客服一个月的小李笑道。
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