在自由自在进口食品专营店经营过程中，我们坚信：顾客的需求永远是！
我们努力透过我们的服务，给每一位顾客舒适的心情；我们销售的不仅仅是某款进口食品，而且我们也“销售”产品自身禀赋的生活品位；我们的经营宗旨就是为顾客提供健康、时尚、美味的进口食品。但我们的店员是如何对待顾客的呢？
条把良好的仪容仪表、健康形象展示给顾客：
1、着装要统一、整洁、美观、大方，以展示专营店良好的形象；
2、工作期间要规范地配戴工牌；
3、仪容庄重大方，化装一般化淡妆，佩戴饰物要得体；
4、保持个人卫生，不给顾客造成不良的视觉形象。
第二条得体的行为举止是我们个人修养的外在表现：
1、面带自然微笑，精神饱满，彬彬有礼，举止得体；
2、与顾客说话时要心平气和，语音适中，双目正视对方；
3、接待顾客时一般要主动打招呼，站立姿势要端正，不叉腰，不抱胸，不背靠它物；
4、做到有问必答，耐心解释，对顾客不得有抱怨情绪；
5、不与顾客争辩、吵架，得理让人，必要时请店长协助解决；
6、工作出现差错时，必须当面向顾客道歉并及时纠正；
7、在岗工作时不得聚集聊天、戏闹，不做与工作无关的任何事情；
8、不得擅离岗位；
9、尊重每一个顾客，不与顾客开玩笑，接待顾客完毕后点头示意或用礼貌语言告别
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