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“自由自在”顾名思义,就是人们在现实生活中时刻放松身心,无拘无束地快乐生活。天赋人权,人心同源。我们每个人都向往“自由自在”的浪漫生活和幸福人生。我们每个人都渴望饮食起居于“自由自在”的和平温馨之中。“自由自在”人因为懂......

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前台:服务展示良好形象

发布者:小宁  浏览量:13429 发布时间:2017/7/27 11:04:24

对前往自由自在休闲食品()运营总部咨询考察的客户而言,他们先听到的声音或先见到的人员可能就是前台的工作人员了,前台人员的声音和日常的接待行为,是客户对自由自在印象的重要依据,因此,前台的工作就显得尤为重要,也成为了代表自由自在企业形象的一张重要名片。

展现良好的形象、的素质、优质的服务一直是自由自在总部前台人员的工作标准,她们严格按照标准执行着公司的上情下达、下情上传、协助公司处理各项行政事宜以及客户接待等琐碎的工作,而在她们众多的工作中,如何为客户提供满意的接待是其中的重中之重。

前台接待是公司相关人员与客户接触的关,其服务质量的优劣直接影响着公司的声誉与形象,所以前台工作人员的接待礼仪,对于塑造单位形象有着非常重要的作用。自由自在的前台工作人员在上岗之前都会由总部进行的岗前培训,以让每个工作人员在个人形象、电话接待礼仪和来访者接待礼仪等方面都能突显标准规范。

从前台人员对客户的进门迎接,到沏茶倒水的招呼,再到引见相关的工作人员,她们的言行举止与待人接物无不展示着亲切、热情与端庄。前台人员在日常工作中也不断增强主动服务意识和提升服务技巧,为客户提供更周到、更贴心的接待服务,她们以自己的职业化形象向客户与其他外来人员传递着自由自在规范化、化的服务形象,极大地提升了自由自在品牌的美誉度。

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