加强员工对公司产品的了解，更好地为客户提供优质服务，10月14日，自由自在进口商品发布会在广州自由自在品牌管理有限公司总部一楼会议室召开，公司采购部、市场部和客服部参加会议。
会上，采购经理轮番上台讲解，内容涵盖产品基础知识的科普，如进口牛奶与国产牛奶的区别、巧克力的原料及制作过程；以及部分商品的推介，如澳芝曼化妆品、韩国真露烧酒的介绍等。
不同于日常会议的“单纯解说”，这次的商品发布会上，采购经理与现场员工进行互动，考核员工对公司产品知识的了解程度；同时还为大家提供样品进行品尝和试用，所谓实践得真知，只有亲身体验才能真正了解产品，为客户提供佳的产品解说和产品销售方案。
熟知产品是为客户提供优质服务的基础，只有了解产品，才能认识产品的卖点、市场前景和销售情况，也才能从客户和消费者需求出发进行服务。如今，每周一次的商品发布会已成为自由自在的一项常态工作，通过这种多形式的展示和体验，既让大家增强了对产品知识的掌握，又提升了对客户的服务水平。
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