——记我司《职业形象与服务礼仪》培训（上）
中华民族是礼邦之国，礼仪是素质与修养的体现，它和每一个人都息息相关，它是一种无形资产，是我们参与竞争重要的砝码。而作为企业的员工来说，个人礼仪更是代表了公司形象，随着自由自在公司的不断发展壮大，商务礼仪越来越显示出其重要意义。为更好的提升公司整体精神面貌，塑造员工良好的职业形象、规范员工在日常商务交往活动中的行为，自由自在诚邀国内培训机构，于5月13日，5月20日，进行为期两天的全程培训。
培训课程在自由自在休闲食品（）运营总部大厅进行，参加培训的部门有市场部、行政部、营销部、客服部、网络部，总经办。此次培训主要目的是提高员工对客户服务礼仪的重视以及在工作中的实际行动。培训从商务礼仪的思想意识、基本原则、心态调整、行为规范等方面出发，以穿衣搭配、站立行走、会议座席、接待客户、餐桌礼仪等具体例子，讲述了行为、举止、服饰搭配、接人待物等方面的基本知识与规范。
整个培训过程轻松活跃，现场的互动使理论与实践得到了的结合，让每一位参与培训的员工在学习知识的同时切身的体会到服务礼仪的重要性。
在日常着装培训章节里，培训讲师葛老师请出营销部小俞给我们做现场演习模特，俗话说得好：三分人才七分打扮，何况小俞还是鼎鼎有名的“氧气美女”呢！因本身皮肤白皙透剔，小俞平时上班极少化妆，葛老师指出，淡妆上班是对别人的一种尊重，同时也使人看起来更有精神活力，她一边解说职工日常着装的注意事项一边细心的帮小俞上妆，大约5分钟，一个神采奕奕，精致可人的小俞呈现在大家面前，“云想衣裳花想容”，从未化妆到妆后的一个华丽转身，比之前更多出了几分神采与细致，惹得坐在一旁的帅哥小熊连连称赞。
培训中，葛老师更多的是通过一系列相辅相承的游戏结合实际工作、实际生活来分析，让培训者对照自己平时工作中的言行举止，找到了自身存在的差距和不足，从自身体验中认识礼仪在工作中的重要性，增强自我认知，学习如何待人接物，如何运用服务礼仪，给对方建立信任感，从而加强与他人、客户间的沟通交流，树立良好企业形象。
比尔·盖茨说过：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争，现代企业学习礼仪、普及礼仪，已成了企业提高美誉力、提升核心竞争力的重要手段。高瞻远瞩的自由自在走在潮流前沿，内外兼修，双管齐下，既要有强大的发展实力，又具备的服务意识，我们有理由深信，大路越走越好！
下一次礼仪培训，又会有怎样精彩的内容呢？敬请关注！
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